3ª DICA DE SUCESSO
Marketing Comunicacional: a importância da aparência,
da expressão corpora e facial no mundo moderno.
Por Maria do Carmo Carrasco
carrasco@copconsultoria.com
www.copconsultoria.com
www.copcursos.blogspot.com
Na 2ª Dica de Sucesso abordamos sobre a primeira
impressão e a
importância de uma auto avaliação
realizando as seguintes perguntas:
O que eu desejo expressar por meio da minha imagem?
Somos envolvidos por 3 percepções:
1. Como eu me vejo?
2. Como os outros me vêem?
3. Qual a imagem que eu gostaria de transmitir?
Como já sabemos todas as informações
que passamos em nossos contatos são absorvidas
rapidamente pelo mundo gerando um resultado e uma resposta
positiva ou não.
Por meio dos estudos da fonoaudiologia, lingüística,
semiótica, andragogia e visagismo é possível
adequar a nossa imagem pessoal e profissional.
Desta forma nesta 3ª dica abordaremos algumas sugestões
da nossa Consultora de Estilo, Imagem e Comunicação
Maria do Carmo Carrasco sobre a aparência, expressão
corporal e facial.
Por aparência entende-se a forma visual como nos
apresentamos: a postura, as roupas, os adornos, os indicadores
de cuidado ou de descuido pessoal e a adequação
desses aspectos ao ambiente e contexto social. O uso de
certos adereços (ou sua ausência) pode transmitir
impressão de sofisticação ou despojamento.
A aparência pessoal tem, portanto, grande peso nas
interações sociais como condição
presente, embora não seja suficiente para garantir
relações positivas. A aparência pessoal,
por si mesma, não faz uma pessoa ser aceita socialmente,
mas ajuda a formar uma primeira impressão. E você
só tem uma chance de causar uma primeira boa impressão.
A nossa expressão corporal e facial pode-se ser
chamada de linguagem corporal compondo a nossa comunicação
não verbal. A linguagem corporal freqüentemente
comunica nossos sentimentos e nossas atitudes antes de
falarmos e projeta nosso nível de receptividade
aos outros.
Quando você usa uma linguagem corporal positiva,
já está enviando o sinal:
“Sou
amistoso e quero me comunicar, se você quiser”.
Os gestos, os movimentos e a postura podem transmitir
seu interesse pelo que a pessoa está dizendo, por
exemplo, balançar a cabeça, inclinar o corpo
ligeiramente para frente, manter o contato pelo olhar,
apoiar o queixo na mão e, sobretudo, ficar calado
para que a outra pessoa possa falar. Fazer “hum,
hum” também estimula ao outro continuar falando.
Cada pessoa desenvolve ao longo da vida gestos muitos
particulares que denotam uma comunicação
espontânea e real.
Alguns gestos prejudicam a interação com
o interlocutor: os acima da cabeça, os repetitivos,
os sem relação com a mensagem expressa e
os exagerados.
Sabe-se que durante uma palestra, reunião, ou um
contato com clientes, entre outras situações,
todo o nosso corpo está se comunicando: os pés,
as pernas, o tronco, os braços, as mãos,
os dedos, a cabeça e o semblante.
A seguir, apresentamos algumas dicas sobre a expressão
corporal:
• Evite dois erros básicos: falta de gestos
e gestos em excesso.
• Evite colocar as mãos nos bolsos, atrás
das costas, ficar com os braços cruzados ou apoiá-los
sobre a mesa.
• Ao andar, evite gingado, ombros caídos,
inclinação da cabeça, peito projetado
para frente, esforço na laringe e pescoço.
• Utilize o olhar e o sorriso.
• Evite excessos no jogo fisionômico.
• Evite fugir com os olhos, olhar para um ponto
fixo, olhar desconfiado, olhar perdido e para vários
pontos ao mesmo tempo.
Fatores são muito importantes:
• Procure estabelecer contato visual durante toda
a conversação.
• Durante uma apresentação, reunião,
comunicação para um grupo, procure olhar
calmamente para todos.
• Antes de começar qualquer apresentação
ou conversação, olhe para todos os participantes
e perceba o ambiente; a partir desse momento inicie sua
comunicação.
• Faça gestos de acordo com a mensagem. Durante
a comunicação verbal, utilize gestos que
complementem a mensagem e a acompanhem até o final.
Reforce o gesto da informação mais relevante.
Faça uma auto-avaliação destes três
itens abordados: aparência, expressão corporal
e facial e não deixe de ter sucesso por conta de
alguma falha simples nestes quesitos.
O material utilizado foi retirado do livro Argumentação
Jurídica: comunicação, oratória
e ferramenta estratégica do operador do direito.
Lançado pela profª M. do Carmo Carrasco em
2009 pela Editora Letras Jurídica.
Para saber mais sobre estes temas e as estratégias
inovadoras entre em contato com Maria do Carmo Carrasco
–
professoracarrasco@uol.com.br.
e solicite uma consultoria personalizada.
Fonte: Cop Consultoria.
Um abraço. Sucesso Sempre!!!
